قوانین خرید، ارسال و مرجوعی و روش پرداخت

قوانین ثبت و ارسال سفارشات Shana Beauty

زمان آماده‌سازی و ارسال سفارش
سفارش‌ها پس از ثبت نهایی، طی ۲ تا ۳ روز کاری آماده و تحویل شرکت حمل‌ونقل می‌شوند. پس از ارسال، زمان تقریبی تحویل سفارش ۳ تا ۸ روز کاری است. این زمان ممکن است با توجه به شهر مقصد و شرایط شرکت حمل‌ونقل متغیر باشد.

لغو یا تغییر سفارش
پس از ثبت نهایی سفارش، امکان لغو سفارش، حذف یا تغییر کالا وجود ندارد. لطفاً پیش از پرداخت، محصولات و مشخصات سفارش خود را با دقت بررسی کنید.

بررسی بسته هنگام تحویل
به دلیل حساس و بعضاً شکستنی بودن محصولات آرایشی، لطفاً از قبل از باز کردن بسته تا بررسی کامل تمامی محصولات، یک ویدیوی پیوسته و بدون توقف یا برش تهیه کنید.

در صورت وجود شکستگی، آسیب‌دیدگی، مغایرت یا کسری در سفارش، برای پیگیری لازم است این ویدیو برای پشتیبانی ارسال شود. ویدیویی که پس از باز شدن بسته تهیه شده یا دارای توقف و برش باشد، برای بررسی کسری یا آسیب قابل استناد نیست.

شرایط مرجوعی محصولات
به دلایل بهداشتی، محصولات آرایشی و بهداشتی پس از باز شدن، تست یا استفاده، امکان مرجوعی یا تعویض ندارند. موارد مربوط به آسیب‌دیدگی، کسری یا مغایرت سفارش طبق شرایط ذکرشده بررسی خواهند شد

روش پرداخت
پرداخت سفارش‌ها به‌صورت آنلاین و از طریق درگاه پرداخت سایت انجام می‌شود